রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

sk0777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা প্রাপ্তি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ার সীমিত
sk0777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট বোতামে চাপ দিন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন সরাসরি।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন করলে সেই রেকর্ড কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবিতে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় পূর্ববর্তী তথ্য যাচাই করা হয় বাড়তি সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর একটি সক্রিয় পদক্ষেপ।

কিছু লবি ফিচার কুকির উপর নির্ভর করে। কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন বা গেমের পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বজায় থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেটের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে সুনির্দিষ্ট সুবিধা প্রাপ্তি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।